Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ei88

Chào mừng bạn đến với ei88 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ei88 ("Chúng tôi", "Công ty", "ei88") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng ei88, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh giao tiếp chính thức.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ei88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được liệt kê dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Trong phạm vi Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do ei88 cung cấp: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số, đá gà trực tiếp và các hình thức giải trí khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Thành viên trên nền tảng ei88, dùng để truy cập và sử dụng toàn bộ Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có), được tính bằng đơn vị VNĐ.
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền thưởng, ưu đãi, hoàn tiền và khuyến mãi mà ei88 cấp phát cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể và có điều kiện riêng.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản của Thành viên.
• "RNG" — bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch của kết quả game.
• "KYC" — quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer), bắt buộc thực hiện trong một số trường hợp nhất định theo quy định nội bộ của ei88.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại ei88, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ei88 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
3. Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo luật pháp địa phương.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
5. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống ei88. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào đều bị cấm và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.
6. Không đại diện cho hoặc đăng ký tài khoản thay cho bất kỳ tổ chức, pháp nhân hay cá nhân nào khác.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Các quy định sử dụng tài khoản bao gồm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). ei88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ei88 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng tài khoản ei88 cho bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hay hoạt động chuyển tiền không hợp pháp nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

ei88 có quyền yêu cầu Thành viên thực hiện xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Thành viên từ chối hoặc không thể hoàn tất xác minh KYC có thể bị tạm ngưng một số quyền lợi nhất định cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Tất cả các giao dịch tài chính tại ei88 được thực hiện bằng đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được ei88 chấp thuận chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ cho tài khoản đã hoàn tất KYC.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): dưới 5 phút. Qua ngân hàng nội địa: dưới 30 phút trong giờ hành chính.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trước đó. ei88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền bất thường.
• Tất cả thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để rút tiền phải mang tên của chủ tài khoản ei88. ei88 từ chối mọi yêu cầu rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba.
• ei88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí giao dịch nào do ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên thu.

Khi tham gia cá cược tại ei88, Thành viên đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc và quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công trong hệ thống ei88 đều có tính ràng buộc và không thể huỷ bỏ, trừ khi ei88 xác nhận có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp và tổ chức thể thao có thẩm quyền. ei88 không chấp nhận tranh chấp kết quả dựa trên nguồn thông tin không chính thức.
• Trong trường hợp hệ thống gặp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, ei88 có quyền huỷ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên.
• ei88 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với một số thị trường, sự kiện hoặc người chơi cụ thể theo quyết định nội bộ mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi cá cược bất thường, cá cược lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ không được phép đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. ei88 không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ từ phía nhà cung cấp kết quả bên ngoài.

ei88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho Thành viên. Các điều khoản riêng của từng chương trình sẽ được công bố kèm theo chương trình đó và có giá trị pháp lý độc lập.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Thành viên phải hoàn thành đầy đủ vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ được cấp một lần duy nhất cho tài khoản đăng ký lần đầu. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để lạm dụng thưởng chào mừng sẽ bị xử lý nghiêm theo Điều 9.
• ei88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đang trong giai đoạn có hạn sẽ được tôn trọng đến hết thời hạn đã công bố.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi, ei88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan mà không cần thông báo trước.

ei88 cam kết vận hành dịch vụ theo tiêu chuẩn cờ bạc có trách nhiệm cao nhất. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến sức khoẻ tâm thần, tài chính cá nhân và gia đình của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Thành viên có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thành viên có quyền yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn (permanent self-exclusion) khỏi nền tảng ei88 bất cứ lúc nào. Quyết định tự loại trừ vĩnh viễn không thể đảo ngược.
• ei88 cung cấp liên kết đến các tổ chức hỗ trợ điều trị nghiện cờ bạc tại Việt Nam cho những Thành viên có nhu cầu.

ei88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Việc sử dụng dịch vụ ei88 đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được nêu trong tài liệu đó.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa Thành viên và hệ thống ei88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• ei88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không bao giờ được hiển thị toàn bộ trên giao diện hệ thống.
• ei88 có thể chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ei88 và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận, giả mạo danh tính, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc vận hành tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ei88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, AI không được phép hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống (exploit) để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện được phải được báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật ei88.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, thưởng chào mừng hoặc các ưu đãi khác của ei88.
• Hành vi đe doạ, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, phát tán hoặc công bố bất kỳ thông tin bảo mật, nội dung nội bộ hay dữ liệu hệ thống của ei88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ei88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm thua cược, quyết định cá cược sai lầm hay hiểu nhầm về tỷ lệ kèo.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ei88, bao gồm lỗi đường truyền Internet, mất điện hay sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Nội dung, chính sách hay dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ei88.
• Mọi thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ei88.

ei88 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan khác của ei88.
• ei88 có căn cứ hợp lý để nghi ngờ tài khoản đang bị sử dụng cho hoạt động gian lận, rửa tiền hay bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Thành viên cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong thời gian liên tục 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ei88 qua Telegram hoặc Live Chat. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của Thành viên, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật cuối cùng trong vòng 3-5 ngày làm việc.

ei88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website ei88 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo trực tiếp trên giao diện tài khoản khi Thành viên đăng nhập lần tiếp theo.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và ei88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên.

• Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ ei88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây tranh chấp.
• ei88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo đầy đủ thông tin.
• Nếu không đạt được thoả thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng phương thức trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế được hai bên thống nhất lựa chọn.
• Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Thành viên vẫn có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản còn lại của tài liệu này.