Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân ei88

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ei88 — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam, truy cập qua tên miền ei88.cam và các ứng dụng di động liên quan. Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các cá nhân ("Người dùng" hoặc "Thành viên") đã đăng ký, đang sử dụng hoặc từng sử dụng dịch vụ của ei88, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và các sản phẩm giải trí khác được cung cấp trên nền tảng của chúng tôi.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ei88, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

ei88 thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hoá trải nghiệm cho từng Thành viên. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi thu thập:

Mọi dữ liệu cá nhân mà ei88 thu thập đều được sử dụng với mục đích cụ thể, hợp pháp và phù hợp với cam kết bảo mật của chúng tôi. ei88 sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản Thành viên, đảm bảo mỗi người chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống ei88.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và xác minh độ tuổi (18+).
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt thông qua Live Chat và Telegram.
• Cá nhân hoá trải nghiệm người chơi, bao gồm đề xuất trò chơi phù hợp và thông báo khuyến mãi có liên quan.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, gian lận cá cược hoặc bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên nền tảng.
• Giám sát hành vi chơi bất thường nhằm hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm và bảo vệ nhóm người chơi dễ bị tổn thương.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật, thay đổi chính sách và thông tin quan trọng về tài khoản của bạn.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để cải thiện chất lượng sản phẩm, hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.

ei88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế được thừa nhận rộng rãi:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản ei88.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định bắt buộc về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật nền tảng, phân tích rủi ro và cải thiện dịch vụ là các hoạt động được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của ei88, không xâm phạm quyền lợi cơ bản của Thành viên.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi hoặc thông báo không bắt buộc, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

ei88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp công nghệ game: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và game slot nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Dịch vụ xác minh KYC: Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba nhận thông tin giấy tờ của bạn để thực hiện quy trình xác minh tự động an toàn.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu bởi lệnh của toà án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, ei88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản doanh nghiệp, dữ liệu Thành viên có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ ei88 đều phải ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ei88.

ei88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và hỗ trợ các tính năng bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật hai lớp và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt nhóm cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách Thành viên điều hướng trang web, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các điểm trải nghiệm kém. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe doạ từ bên ngoài.

ei88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá huỷ. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải qua giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo an toàn cho mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ei88.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với hệ số chi phí cao, đảm bảo rằng ngay cả nhân viên ei88 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Dữ liệu KYC và thông tin tài chính nhạy cảm được lưu trữ trên máy chủ riêng biệt, tách khỏi cơ sở dữ liệu chính, với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Hệ thống giám sát xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7, tự động phát hiện và phản ứng với các mối đe doạ an ninh mạng trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài, bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ phân tán địa lý, đảm bảo khả năng phục hồi dữ liệu trong mọi tình huống sự cố.

Dữ liệu cá nhân của Thành viên được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá.

Là Thành viên của ei88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ được liệt kê ở Điều 11.

ei88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước cho Thành viên.

ei88 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc (KYC) được thực hiện trong vòng 72 giờ sau khi đăng ký và trước lần rút tiền đầu tiên, nhằm đảm bảo mọi Thành viên đều đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu theo quy định.

ei88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn ngành hoặc cải tiến dịch vụ của chúng tôi. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên theo một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ei88.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động ei88 nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo.
• Cập nhật số phiên bản và ngày hiệu lực ở đầu trang Chính sách Bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ei88 sau ngày có hiệu lực của chính sách sửa đổi được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ei88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Telegram hỗ trợ: @ei88support
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng ei88.cam, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ